유럽여행에 대중교통 굉장히 많이 이용하시죠? 그중 기차는 다른나라로 쉽게 이동이 가능한 수단으로서 많은 사랑을 받고 있습니다. 

가장 좋은 기차역과, 반대로 만족도가 떨어지는 기차역 어디가 있을지 바로 알아볼까요?

유럽 기차역은 여행 경험을 기반으로 하는 연례적인 '유럽 기차역 지수'에서 순위가 매겨집니다. 소비자 단체인 소비자 선택 센터에 의해 편성되며, 대기 시간, 지연, 교통 연결 (지역 및 계속되는 기차 여행을 위한 것), 티켓 제공, 티켓 판매 창구 운영 시간 및 정보의 가용성, 그리고 기차역 내 서비스(라운지, 상점, 음식점 등), 편의성, 스마트폰 앱, 무료 와이파이 및 우버와 같은 카풀 서비스의 가용성에 대해 점수를 부여합니다.

2022년에도 스위스의 취리히 중앙역이 승객의 편의성을 위한 102점으로 1위를 차지했습니다. 취리히 중앙역은 아침 6시부터 저녁 9시까지 티켓 창구를 운영하며, 어린이, 대규모 그룹, 노인 및 장애인을 위한 특별 티켓 제공도 있습니다. 평균 대기 시간은 1분으로, 기차의 3%만이 지연되었습니다.

2022년에 처음으로 등장한 오스트리아의 비엔나 중앙역은 기차역 내 서비스, 계속되는 여행 및 편의성에서 높은 점수를 받아 2위에 올랐습니다. 독일의 베를린 중앙역은 3위를 차지하며, 스위스의 베른과 공동으로 세 번째 자리를 차지합니다. 상위 10에는 독일의 프랑크푸르트 중앙역, 이탈리아의 나폴리 중앙역, 네덜란드의 암스테르담 중앙역, 프랑스의 파리 뤼옹 역, 노르웨이의 오슬로 중앙역, 오스트리아의 비엔나 마이델링 중앙역도 포함되어 있습니다.

한편, 유럽에서 가장 바쁜 기차역 중 하나인 독일의 브레멘 중앙역은 39점으로 고객 편의성에서 가장 낮은 점수를 기록했습니다. 평균 대기 시간이 11분이며 기차의 43%가 지연되어 여행자들은 북서부 도시로 이동할 때 느린 여정을 기대할 수 있습니다. 계속되는 연결 부재, 무료 와이파이 부재, 상점이 9개이고 식당이 15개뿐인 것이 낮은 점수에 기여했습니다. 두 번째에서 마지막인 독일의 뮌헨 파징 중앙역도 독일의 기차 지연과 대기 시간으로 인해 낮은 순위를 기록했습니다. 

하위 10위에는 독일의 에센 중앙역, 영국의 버밍햄 뉴스트리트, 프랑스의 샤토레 레 할 역과 오스만 생 라자르 역, 핀란드의 헬싱키 중앙역, 그리고 이탈리아의 피렌체 산타 마리아 노벨라 중앙역도 포함되어 있습니다. 여행객 수 감소로 인해 런던의 세인트 팬크라스 국제역은 순위에 포함되지 않았습니다.